オムニチャネルとは、実店舗やネットショップなどのチャネルを問わず、あらゆる場面で顧客と接点をもとうとする考え方やその戦略のことをいいます。 マルチチャネルはただチャネルを増やすだけの角展多開であることに対し、オムニチャネルは全てのチャネルを連携させて顧客にアプロー...

社員のベクトルを合わせるために、「企業理念」を明確にすることはとても重要です。「企業理念」は、経営理念、社是、社訓、クレド、ウェイと言われたりもします。 多くの会社の「企業理念」をみますと、大半は、「ミッション（Mission）」、「バリュー（Value）」...

プロダクト・ライフサイクルとは、製品が市場に投入されてから姿を消していくまでの流れを、４つに分けたモデルです。 ■導入期 製品が市場に投入されて、消費者に認知されていくステージです。製品の認知度を高めるために、流通業者に製品を取り扱ってもらうよ...

「ハーマンモデル」とは、ノーベル賞科学者ロジャー・スペリーの右脳・左脳理論などをもとに、ＧＥの能力開発センター所長であったネッド・ハーマンがビジネス向けに開発した、人間のタイプ分け（「利き脳」）の手法です。 ☆「利き脳」について  「ハーマンモデル」で...

フェルミ推定とは、統計データがない、あるいは実際に調査を行うのが難しいようなことの量を、いくつかの手掛かりを元に論理的に推論し、短時間で概算することをいいます。 フェルミ推定という言い方は、物理学者のエンリコ・フェルミ（シカゴ大学）に由来しています。フェルミ...