管理者（マネジャー）に求められる役割は多方面にわたりますが、小生が最も重要視している役割は、「方針を明確に打ち出すこと」です。 トップ（上位）方針をしっかりと受け止め、具体的な施策に落とし込み、部下を巻き込んで業績を上げることが基本的なミッション（使命）と考...

小生はサッシメーカーの新日軽（現ＬＩＸＩＬ）で営業マンを１１年経験し、営業力強化を専門としたコンサルタントになって今年で３０年目になります。 商談力（提案営業力）に関して言えば、４０年以上も考えてきたことになります。中小企業大学校では、２０年以上にわたって「...

前回は「提案のスキルを習得する」というテーマで記事を書きました。その中で小生は、顧客のニーズを「つかむ」までは、もっとも重要なスキルは「質問（する）力」だと言いました。 しからば「どんな質問の仕方が有効なのか」という質問をコンサルティングの現場でもしばしば受...

現在、日本には約３８５万社の中小企業がありますが、黒字の会社が約３割で、約７割の会社は赤字と言われています。 約３割の黒字企業といえども、かろうじて赤字を免れている企業がほとんどで、本当に儲かっているところは約１割程度と思われます。 小生はこの１年、成...

小生は将棋が好きです。と言っても専らパソコン相手の将棋です。（金沢将棋というソフトです） 最初のうちは相手が駒落ち（飛車角抜き）でも勝てませんでした。何回も何回も負けているうちに、「定石を知らなければ永遠に勝てない」と思うようになりました。 ある時、テ...